En corto: el envío es gratis a todo México. Si tu frasco llega roto o no es lo que pediste, mándanos una foto por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a que lo recibes y te mandamos otro o te devolvemos tu dinero.
1Envíos
- Envío gratis a todo México, sin monto mínimo, en cualquier tamaño y cantidad.
- Cuando cierras tu pedido por WhatsApp te confirmamos el tiempo de entrega para tu ciudad y la paquetería.
- Empacamos cada envase con cuidado y te compartimos la guía de rastreo en cuanto sale tu paquete.
- Revisa que tu dirección esté completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y una referencia). Si la paquetería no puede entregar por un dato incorrecto, te contactamos para reprogramar.
2Devoluciones
La miel es un alimento. Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de envases abiertos ni de producto que ya se haya usado.
Si la miel se cristaliza, no es un defecto: es señal de que es pura. Aquí te explicamos cómo regresarla a líquida.
3Si tu pedido llega roto o equivocado
Nos encargamos. Haz esto:
- Toma una foto del envase y del paquete como llegaron.
- Mándala por WhatsApp al 473 171 4270 dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con tu nombre o el teléfono de tu pedido.
- Tú eliges: te mandamos un envase nuevo sin costo o te devolvemos tu dinero.
4Reembolsos
- Devolvemos el dinero por el mismo medio con el que pagaste: a tu tarjeta si pagaste con link de pago, o por transferencia si pagaste por transferencia o en efectivo.
- Te confirmamos por WhatsApp cuando hacemos el reembolso. En pagos con tarjeta, el tiempo en que se refleja depende de tu banco.
5Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío o un reembolso: WhatsApp 473 171 4270 o mabamieles@gmail.com.
Vende: Mónica Susana Barrera Stephenson (MABA Mieles), Blvd. Nuevo Guanajuato, Manzana 3, Lote 10, Col. Nuevo Guanajuato, C.P. 36089, Guanajuato, Gto. Tus datos se tratan conforme a nuestro aviso de privacidad.